POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
En SUMA MARKET SL, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para sumamarket.es.
1. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo:
  • España Peninsular e Islas Baleares.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
2. MÉTODOS Y COSTES DE ENVÍO
Ofrecemos dos opciones de entrega para adaptarnos a sus necesidades:
  • Envío Estándar (Gratuito): Entrega gestionada por nuestros repartidores particulares. Este servicio es completamente gratuito para cualquier pedido, sin importe mínimo, en toda España (incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla).
  • Envío Express (DHL 24h): Para pedidos urgentes, ofrecemos un servicio a través de DHL con entrega en 24 horas laborables. Este servicio tiene un coste fijo de 22,00 € para cualquier destino en España.
3. PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo de recepción de su pedido depende del método seleccionado:
  • Envío Estándar Gratuito: El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  • Envío Express DHL: El plazo de entrega es de 24 horas hábiles, siempre que el pedido se realice antes de nuestra hora de corte (14:00h). Los pedidos realizados después de esa hora o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Para los envíos realizados a través de DHL, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones. Para las entregas mediante nuestros repartidores particulares, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted vía telefónica o email para coordinar la franja horaria de entrega.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es fundamental que el cliente facilite una dirección completa y un número de teléfono de contacto operativo. No realizamos entregas en apartados de correos.
6. ADUANAS (Canarias, Ceuta y Melilla)
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos de gestión aduanera o impuestos locales (como el IGIC o IPSI) están sujetos a la normativa vigente. SUMA MARKET SL trabaja para que el proceso sea lo más fluido posible para el cliente.
7. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, puede contactarnos en:
  • Email: info@sumamarket.es
  • Teléfono: +34 626 35 52 29